News Dicembre 08 > L’eCommerce è un canale commerciale parallelo al canale tradizionale - Il punto di vista di OneCube.

L'Osservatorio Netcomm della School of management del Politecnico di Milano, giunto all'ottava edizione, ha recentemente presentato i dati del mercato eCommerce in Italia.

La crescita nel 2008, rispetto al 2007, è stata pari al 20%, superando i 6 miliardi di Euro di fatturato. E contando anche gli acquisti di italiani da siti esteri, il fatturato arriva a 7 miliardi.

Tra i comparti con il tasso di crescita più elevato, primo è l'Abbigliamento (43%), seguito dal Turismo (28%) e dall'Editoria, musica ed audiovisivi (20%).

OneCube come interpreta l'eCommerce nelle PMI italiane?

E' una dato di fatto che oggi i processi di acquisto sono cambiati. Le imprese che vogliono sfruttare la crisi, nel 2009 devono capire e cavalcare questi cambiamenti. I clienti sono più informati, più preparati e usano il web per raccogliere informazioni sulle caratteristiche dei prodotti e sul loro prezzo.

Riconoscendo i costanti cambiamenti del nostro quotidiano, proponiamo l'eCommerce come un canale commerciale parallelo al canale tradizionale.

In Italia, l'eCommerce sostituisce il canale tradizionale? No!
Aiuta e veicola il canale tradizionali? Si
Crea nuovo fatturato? Si
Crea nuovi servizi? Si
Aumenta la fidelizzazione dei clienti consolidati? Si
Soddisfa i bisogni 24h su 24 indipendentemente dalla località fisica? Si

Ma attenzione ai dettagli: i clienti oggi sono esigenti.

La piattaforma e il progetto eCommerce devono essere ottimizzati da due punti di vista.

Indossando i panni dei clienti, quali caratteristiche deve avere un eCommerce per portare a chiudere un acquisto con soddisfazione?

Deve garantire semplicità e velocità nel trovare il prodotto ricercato
Deve essere chiaro sul prezzo del prodotto e su eventuali costi di spedizione
Deve dare sicurezza nelle modalità di pagamento
Deve garantire assistenza durante la vendita e nel post vendita.

Indossando i panni delle imprese venditrici, quali caratteristiche deve avere un eCommerce per essere un profittevole canale commerciale?

Deve permettere l'aggiornamento dinamico del catalogo prodotti
Deve tracciare lo stato di avanzamento dell'acquisto
Deve permettere l'integrazione con il sistema gestionale aziendale
Deve posizionare i prodotti sui primi posti dei motori di ricerca

Nel costante sviluppo della piattaforma Brick, il team di OneCube ha rilasciato il Modulo eCommerce versione 1.5, una soluzione completa che garantirà risultati e ritorni di investimento. Solo creando valore per tutti gli attori coinvolti nel processo, si fornisce vera innovazione e si crea un sistema virtuoso che si autoalimenta.

Il Modulo eCommerce permette:

gestione del catalogo prodotti (creazione di categorie di prodotti, di schede prodotto, visualizzazione di anteprime catalogo, pubblicazione)
gestione dei prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione
gestione di sconti, promozioni e convenzioni
gestione delle funzionalità SEO per l’indicizzazione
gestione delle modalità di pagamento
integrazione con sistema gestionale aziendale ed altri sistemi legacy
predisposizione al tracking dell’ordine
visualizzazione storico ordini

Per conoscere e approfondire l'opportunità del canale eCommerce come canale parallelo al canale tradizionale, fruisci gratuitamente dell'esperienza di OneCube provando la demo della nostra piattaforma Brick.

Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo sales@onecube.it